PLUS DE CA AVEC LA REVENTE (collaborateurs)
Développer les ventes additionnelles en salon de coiffure en instaurant plus de reflexe vente
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 30/10/2023. Dernière mise à jour le 21/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
À l'issue de la formation, 2 heures en visio chaque semaine sur un mois, le stagiaire sera en capacité d'effectuer des ventes additionnelles pour augmenter le ticket moyen
Objectifs de la formation
- Savoir-faire un diagnostic favorisant la vente
- Améliorer son questionnement pour déclencher le désir d'achat
- Savoir argumenter efficacement les produits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés en salon de coiffure
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Comprendre l’importance de la revente, son rôle dans le processus de vente et les attentes client
- Les chiffres clé du marché de la coiffure
- Le rôle du collaborateur en salon de coiffure
- Les raisons de vendre des produits salon
-
Maîtriser le diagnostic conseil et la proposition
- Le parcours client
- Le questionnement
- L'argumentation
-
Traiter les objections
- Les différents types d'objections
- Le traitement des objections
-
S'entraîner
- Conseils sur la posture
- Mise en situations
Équipe pédagogique
Responsable de formation : Hilena Neto/ Formateurs Trend’s Academy : équipe de 1 à 5 formateurs diplômés du CAP, BP et éventuellement B.M.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz réguliers entre chaque session
- Dossier à réaliser
- Feuilles de présence.
- Remise d’une attestation de fin de formation
- Defriefing avec les stagiaires, suivi individuel
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques en visio
- Fiche résumé remis aux apprenants
- Mise en situation proche de la réalité terrain
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Évolution du CA revente
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Quizz de connaissances acquises à l'issu de la formation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
7 jours
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite avec un accès en rez-de-chaussée.
Nous disposons d'un sanitaire avec accès PMR.
Pour tous autres handicaps (déficience visuelle, auditive, etc..) contactez nous afin d'adapter votre accueil.